Devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Para poder optar a una devolución:

• El artículo debe estar sin usar y en su estado original.
• El producto debe devolverse en su embalaje original.

Cómo solicitar una devolución
Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de devolver cualquier artículo. Le guiaremos a través del proceso.

Envío de la devolución
Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.
Cualquier tarifa aduanera relacionada con las devoluciones también es responsabilidad del comprador.

Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso.

Nota importante
Estos productos son artículos de exhibición con acabado a mano, y pueden presentar imperfecciones menores.
Esto es parte de la naturaleza del producto y no se considera un defecto.

Estamos aquí para ayudar
Si hay algún problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros primero, siempre haremos todo lo posible para encontrar una solución.